מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה בתאריך ה- [01/09/2025]

***הכתוב מטה מתייחס באופן שווה לכל מין ומגדר, ומנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד***

לצורך השימוש באתר ובשירותים המוצעים דרכו, אתה מצהיר ומאשר שאתה עומד באחד מהתנאים הבאים:

1. אתה בגיר מעל גיל 18, כשיר משפטית, ורשאי להתקשר בהסכם זה על פי כל דין.
2. במידה ואינך בגיר או כשיר, קיבלת את אישורו של אפוטרופוס מוסמך או הורה, שקרא, הבין והסכים לתנאים אלה. האחריות על השימוש באתר מוטלת במקרה זה על האפוטרופוס/הורה.

בכך שהנך משתמש באתר "נטלי קוסמטיקס", הנך מאשר את הסכמתך לתנאים אלו, ומתחייב לפעול בהתאם להם.

תקציר

משתמש יקר ברוך הבא לאתר "נטלי קוסמטיקס" (להלן: "האתר"), המופעל ומנוהל על ידי "נטלי קוסמטיקס" (להלן: "מפעיל האתר"). השימוש באתר כפוף לתנאי מדיניות פרטיות זו, המהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש באתר ומהווה הסכם מחייב בינך לבין מפעיל האתר.

האמור במדיניות זו נועד להבהיר למשתמשי האתר את אופן איסוף המידע האישי, השימוש בו, שמירתו, העברתו לצדדים שלישיים, וכן את זכויות המשתמש בהתאם לדין החל.
בעת שימוש באתר או בדף הנחיתה נאסוף מידע עליך. חלק מהמידע מזהה אותך באופן אישי, כלומך השם שלך, מספר הנייד שלך, מגדר, וכתובת המייל שלך.
זהו מידע שאתה מוסר ביודעין בעת מילוי הטופס. בנוסף חלק מהמידע אינו מזהה אותך אישית ואינו נשמר ביחד עם פרטיך. זהו מידע סטטיסטי ומצטבר. לדוגמא העמודים שבם צפית, מהיכן הגעת לעמוד.

1.כללי

1.1. מדיניות זו נועדה להסביר כיצד האתר אוסף, שומר, משתמש ומעביר מידע אישי, לרבות פרטים אישיים הנמסרים על-ידי המשתמש או הנאספים במהלך השימוש באתר.

1.2. מובהר כי השימוש באתר מהווה הסכמה מצד המשתמש למדיניות פרטיות זו ולתנאים הכלולים בה. משתמש שאינו מסכים לתנאי מדיניות זו מתבקש להימנע מהשימוש באתר.

2.סוג מידע הנאסף (מאגר מידע)

2.1. מידע מזהה הנמסר מרצון על ידי המשתמש, לרבות:

פרטים אישיים כגון:
•שם פרטי ומשפחה
•כתובת דוא"ל
•מספר טלפון
•מגדר (מין)
•מידע על התעניינות בטיפול/שירות/מוצר מסויים
•עיר או אזור מגורים
•תמונות וסרטונים שהמשתמש משתף ומוסר מרצון
•תמונות ותכנים שהמשתמש מפרסם ומעלה לאתר

(ופרטים רלוונטים נוספים אשר נמסרו בטפסים או בדרכים שונות באתר.)

חלק מהנתונים שנאספו יישמרו במאגר המידע של נטלי קוסמטיקס ובאחריותה.

2.2. מידע טכני וסטטיסטי הנאסף אוטומטית במהלך השימוש באתר, לרבות:

• כתובת IP
  
• סוג הדפדפן ומערכת ההפעלה
  
• סוג המכשיר שהמשתמש ממנו פעל באתר
  
• זמני גישה ודפי אתר בהם בוצעה גלישה
  
• מידע הנאסף באמצעות Cookies, פיקסלים שונים (כגון פיקסל של פייסבוק),Google Tag, hotjar, Google Analytics וטכנולוגיות מעקב נוספות

2.3 מידע עשוי להיאסף ולהתקבל גם ממקורות צד שלישי, לרבות פלטפורמות פרסום, מערכות דיוור, או פלטפורמות ניתוח נתונים, וזאת בכפוף להסכמת המשתמש לתנאי אותן פלטפורמות. לדוגמה, ייתכן שפרטי משתמש יועברו ממערכת פרסום של Meta (Facebook) או google forms או google sheet בעקבות השארת פרטים בטופס לידים, או יגיעו ממערכות אוטומציה כגון Zapier בעקבות אינטגרציה בין מערכות. המידע שיתקבל בדרך זו יישמר ויועבד בהתאם למדיניות פרטיות זו ובכפוף לדין.

3. אופן איסוף המידע

3.1. בעת השימוש ב-"אתר" נאסוף מידע עליך. חלק מהמידע מזהה אותך באופן אישי, כלומר השם שלך , מספר הנייד שלך, כתובת האיימיל שלך, מגדר, תמונות שנשלחו על ידי המשתמש ועוד תמונות ומידע שאת/ה מוסר ביודעין בעת מילוי הטופס. חלק מהמידע אינו מזהה אותך באופן אישי. והוא עבור יצירת קשר או מתן מידע נוסף על גבי אותו שירות או מוצר ולפעמים חלק מהמידע אינו נשמר ביחד עם פרטיך. זהו מידע סטטיסטי ומצטבר לדוגמא" העמודים שבהם צפית, מהיכן הגעת לעמוד.

בנוסף המידע נאסף באחת או יותר מהדרכים הבאות:

• באמצעות טפסים  שונים שהמשתמש ממלא באתר (כגון: קביעת תור דרך מערכת ה-CRM , טופסי הרשמה, התחברות, יצירת קשר, קביעת תור, הצטרפות לרשימות תפוצה ולקבוצות וואטסאפ, התעניינות במוצר/שירות מסויים באתר או בכל דרך אחרת שהמשתמש משאיר פרטים באתר. )
  
• באמצעות טכנולוגיות מעקב כגון Cookies, פיקסלים, וטכנולוגיות ניתוח (כגון Googole Tag , Google Analytics, Facebook Pixel, hotjar)
  
• ממערכות שיווק ודיוור אלקטרוני צד ג' בהן המשתמש בחר להצטרף (לרבות באמצעות קמפיינים במדיה החברתית)
  
• דרך מערכות סליקה ורכישה של מוצרים או שירותים באתר.

4. מטרות השימוש במידע

4.1. השימוש במידע שנאסף ייעשה רק על פי מדיניות פרטיות זו או על פי הוראות כל דין, על מנת:

1. ליצור עמך קשר למטרת , מענה אנושי , סיפוק מידע, קביעת תורים, עדכון בנושאים של האתר.
2. לעדכן אותך בפעילויות ואירועים נוספים בנטלי קוסמטיקס.
3. לספק מידע בנוגע לשירותים שלנו.

בין היתר, המידע שנאסף משמש לצרכים הבאים:

• מתן גישה לשירותים ומידע באתר
• ניהול תקשורת שוטפת עם המשתמש
• התאמת תכנים, פרסומות ומבצעים
• שיפור חוויית המשתמש והתאמת האתר לצרכיו
• ניתוח נתוני שימוש באתר
• העברת פניות לגורמי צד ג' לרבות מערכת CRM,פייסבוק META , Google ads, google sheet, zapier או ספקים שונים  שנמצאים באתר בעמודים שונים (וגורמים נוספים רלוונטים באתר.)
• שליחת מידע שיווקי (בכפוף להסכמת המשתמש)

4.2 מפעיל האתר עשוי, מעת לעת, לשלוח למשתמשים אשר נתנו לכך הסכמה מפורשת, הודעות שיווקיות, עדכונים, מידע מקצועי, הצעות מסחריות, ו/או כל חומר פרסומי אחר באמצעים שונים (לרבות דוא"ל, הודעות SMS, אפליקציות מסרים מיידיים כגון WhatsApp, ועוד).

4.3 דיוור ישיר אלקטרוני-
נטלי קוסמטיקס מעוניינת לשלוח אליך מדי פעם בדואר אלקטרוני עדכונים/פעילויות/אירועים מסוימים
מידע כזה ישוגר אליך רק אם נתת הסכמה מפורשת לכך, ובכל עת תוכל לבטל את הסכמתך ולחדול את קבלת הדיוור.
וזה יעשה בהתאם להוראות חוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982 (חוק הספאם).

4.4 הסרה מרשימת התפוצה-
המשתמש יהיה רשאי להסיר עצמו מרשימת התפוצה בכל עת באמצעות קישור להסרה הכלול בהודעות, או על ידי שליחת בקשה להסרה למייל: natandavidov107@gmail.com

בעת לחיצה על "הסר מרשימת הדיוור" או "Unsubscribe", הנך מאשר את הפסקת קבלת הדיוורים השיווקיים, המבצעים וההצעות המסחריות מאיתנו.

הסרה זו אינה כרוכה במחיקה אוטומטית של פרטיך ממאגר הלקוחות הפנימי שלנו (מערכת ה-CRM או google sheet). שמירת פרטים אלו נדרשת לצורך תיעוד עסקאות עבר, ניהול שירות לקוחות שוטף ומתן שירותים תפעוליים כגון שליחת תזכורות לתורים שנקבעו.

אם ברצונך למחוק את כל פרטיך ממאגרי המידע שלנו באופן מלא, כולל כל תיעוד עסקאות, אנא שלח/י בקשה מפורשת בנושא לכתובת המייל המצוינת במדיניות הפרטיות שלנו, ואנו נפעל בהתאם.

5. העברה ומסירת מידע לצדדים שלישיים

5.1. במהלך השימוש באתר, ייתכנו מקרים בהם יועבר מידע שנמסר על-ידי המשתמש או שנאסף אודותיו לצדדים שלישיים, וזאת לצורך אספקת שירותים, מתן מענה לפניות, תיאום שירותים מקצועיים או לצרכים תפעוליים ושיווקיים של האתר.

העברת המידע תבוצע אך ורק במקרים בהם הדבר נדרש לצורך מימוש מטרות לגיטימיות, ובכפוף להוראות הדין. צדדים שלישיים עשויים לכלול, בין היתר:

• עסקים וחברות צד שלישי – כאשר המשתמש הביע עניין בקבלת הצעה או רכישת שירות מסויים של גורם צד שלישי, והמידע נמסר בהתאם לפנייתו.
  
• ספקי שירותים מקצועיים – במקרה בו המשתמש ביקש ליצור קשר עם נותן שירות או משווק פעיל באתר.
  
• מערכות דיוור, סליקה, CRM, אוטומציה או ניתוח נתונים – המסייעות בניהול תקשורת עם המשתמש, ביצוע עסקאות, ניתוח תנועת גולשים או שיפור חוויית השימוש באתר.

5.2. מפעיל האתר רשאי להעביר מידע שנמסר או נאסף אודות המשתמש לגורמים חיצוניים, לרבות:

• לחברות ועסקים לצורך רכישה או קבלת הצעת מחיר.
  
• ספקי שירותים המציעים מוצרים או שירותים המפורסמים באתר.
  
• שירותי דיוור, סליקה, ניתוח אנליטי ואוטומציה (כגון Elementor,Crm,Zapier, Mailchimp, JetForm, אייזי בייזי, חברות סליקה, ועוד)

5.3. ההעברה מידע של פרטיך האישיים לצדדים שלישיים והמידע שנאסף על פעילותך תבוצע רק במידת הצורך ולמטרות המוגדרות במדיניות זו. לא יועבר מידע מעבר לנדרש, ולמעט מקרים בהם ניתנה הסכמת המשתמש, תבוצע ההעברה בהתאם לדין בלבד.

6. שימוש בעוגיות וטכנולוגיות מעקב- (COOKIES)

האתר נטלי קוסמטיקס משתמש ב"עוגיות" (COOKIES) לצורך תפעולם השוטף והתקין, ובכלל זה כדי לאסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתר, לאימות פרטים, כדי להתאים את האתר להעדפותיך האישיות ולצורכי אבטחת מידע.
דפדפנים מודרניים כוללים אפשרות להימנע מקבלת COOKIES אם אינך יודע כיצד לעשות זאת, בדוק בקובץ העזרה של הדפדפן שבו אתה משתמש.

בנוסף האתר עושה שימוש:

6.1. האתר עושה שימוש בקבצי Cookies, Web Beacons, פיקסלים וטכנולוגיות דומות לצורך זיהוי משתמשים, התאמת תכנים ופרסומות, איסוף נתונים סטטיסטיים ואימות.

6.2. המשתמש רשאי, באמצעות הגדרות הדפדפן שברשותו, לחסום קבצים אלו. יחד עם זאת, חסימה כאמור עלולה למנוע גישה או שימוש בחלק מהפונקציות באתר.

7. שמירה ואבטחת מידע

האתר "נטלי קוסמטיקס" מיישמת באתרים שלה מערכות לאבטחת מידע.
מערכות אלו מצמצמות את הסיכונים לחדירה בלתי מורשית, אין הם מעניקים בטחון מוחלט
לכן, נטלי קוסמטיקס לא מתחייבת ששירותיה יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה בלתי מורשית למידע המאוחסן בהם.

7.1. מפעיל האתר נוקט באמצעים סבירים ומקובלים על מנת להגן על המידע שנאסף מפני אובדן, שימוש לרעה, גישה בלתי מורשית, שינוי או השמדה.

7.2. למרות המאמצים, אין באפשרות מפעיל האתר להתחייב לביטחון מוחלט של המידע. השימוש באתר נעשה באחריות המשתמש.

8. זכויות המשתמש לפי חוק הגנת הפרטיות

8.1. בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, כל משתמש זכאי לעיין במידע אישי שנאסף אודותיו ולבקש את תיקונו או מחיקתו.

8.2. בקשה כאמור תישלח בכתב למייל: natandavidov107@gmail.com . המפעיל יפעל בהתאם להוראות הדין תוך פרק זמן סביר ממועד קבלת הפנייה.

9. רכישות וסליקה

9.1. חלק מהשירותים באתר או במערכות צד שלישי שבה האתר משתמש כרוכים בתשלום וניתן לבצע בהם רכישות באמצעות מערכות סליקה מאובטחות. הנתונים הכספיים מועברים לספקי שירות הסליקה בלבד ואינם נשמרים בשרתי האתר.

9.2. האחריות לאבטחת מידע פיננסי בשלב הסליקה חלה על מערכת הסליקה החיצונית בלבד.

10. שימוש באתר

10.1 השימוש באתר נעשה באחריות המשתמש בלבד. בעת השארת פרטים או שימוש בשירותים, המשתמש מצהיר כי הוא מוסמך משפטית לבצע את הפעולה, וכי המידע שמסר נמסר ביוזמתו.

11.שמירת מידע

11.1. אנו שומרים את המידע שנאסף במאגרי המידע של האתר, או של צדדים שלישיים הפועלים מטעמנו, למשך כל תקופת הזמן הנדרשת לצורך מתן השירותים וקיום מטרות האתר ובמטרות לגיטימיות אחרות, לרבות, אך לא רק: מתן שירותים, תפעול וניהול האתר, קביעת תורים, דיוור, ניתוח נתונים, שיווק וקידום. שמירת המידע תתבצע בכפוף להוראות הדין, לרבות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, והתקנות על פיו. אלא אם המשתמש יבקש להסירו.

11.2. בכל עת, באפשרותך לפנות אלינו באמצעות באיימיל natandavidov107@gmail.com בבקשה לממש את זכותך לעיין, לתקן או למחוק את המידע האישי שלך. אנו נבחן את בקשתך ונדאג להסיר את המידע מהמאגרים שלנו, בכפוף לחובותינו החוקיות והרגולטוריות."

12. שינויים במדיניות

12.1. מפעיל האתר "נטלי קוסמטיקס" שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מעת לעת את מדיניות הפרטיות. בנוסף מפעיל האתר רשאית לשנות את המדיניות הפרטיות שלה לפי שיקול דעתה בכל עת.
במידה ויתבצעו שינויים מהותיים במדיניות הפרטיות, נודיע על כך בדרכים שונות כמו פירסום הודעה על כך בעמוד הבית שלנו באתר או באמצעות שליחת הודעת SMS או שליחה לכתובת הדואר האלקטרוני של המשתמשים הרשומים באתר,
וזאת כדי לאפשר למשתמשים לבחון את השינויים ולהחליט האם ברצונם להמשיך ולהשתמש בשירותי האתר.
עדכון כאמור יפורסם בעמוד זה בציוד תאריך העדכון האחרון.

12.2. המשך השימוש באתר לאחר שינוי מדיניות מהווה הסכמה מלאה לתנאים החדשים.

13.יצירת קשר

13.1. לשאלות, בקשות או פניות בנוגע למדיניות פרטיות זו, למידע שנאסף עליך או למימוש זכויותיך כבעל מידע, באפשרותך לפנות אלינו באחת מהדרכים הבאות:

• בדוא"ל: natandavidov107@gmail.com (אנא ציין בכותרת המייל: 'פנייה בנושא מדיניות פרטיות')
• באמצעות וואצאפ: 050-737-6194 (אנא ציין בתחילת השיחה כי פנייתך היא 'בנושא מדיניות פרטיות')

בעת הפנייה יש צורך לציין:

• שם מלא
• מספר פלאפון
• איימיל
• נושא

כדי שנוכל לחזור וליצור עמך קשר. בנוסף לצורך הגנה על המידע שלך, אנו עשויים לדרוש אמצעים זיהוי נוספים לפני מתן מידע או ביצוע פעולות על פי בקשתך.

13.2 לשאלות נוספות או פניות בנוגע למדיניות פרטיות זו ניתן לפנות אלינו:
בכתובת הדוא"ל: natandavidov107@gmail.com
או באמצעות וואצאפ: 050-737-6194

מדיניות זו עודכן לאחרונה בתאריך ה- [01/09/2025]